نئے آئی فون 18 پرو اور آئی فون 18 پرو میکس کو مارکیٹ میں آئے ابھی چند ہی ہفتے گزرے ہیں، تاہم صارفین کی جانب سے فون کی بیرونی رنگت تبدیل ہونے کی شکایات سامنے آنا شروع ہوگئی ہیں۔
آن لائن صارفین کے مطابق یہ مسئلہ آئی فون 18 پرو کے مختلف ورژنز میں دیکھا گیا ہے، تاہم برگنڈی رنگ کے ماڈل میں رنگت کی تبدیلی زیادہ نمایاں دکھائی دیتی ہے۔
رپورٹس کے مطابق فون کے پورے پچھلے حصے کے بجائے خاص طور پر تین کیمروں کے اردگرد موجود حصہ متاثر ہوتا دکھائی دے رہا ہے۔ بعض صارفین کا کہنا ہے کہ فون کو صاف کرنے کے باوجود رنگت پہلے جیسی نہیں ہوتی، اس لیے بظاہر یہ مسئلہ گرد، چکنائی یا کسی ظاہری نقصان سے متعلق نہیں ہے۔
رنگت میں تبدیلی کی حتمی وجہ تاحال سامنے نہیں آسکی۔ ایک صارف نے امکان ظاہر کیا ہے کہ کیمروں کے استعمال کے دوران پیدا ہونے والی حرارت ان کے اردگرد موجود حصے کی رنگت تبدیل کرنے کا سبب بن سکتی ہے۔
مختلف صارفین کی جانب سے متعدد رپورٹس سامنے آنے کے باعث یہ معاملہ محض ایک انفرادی واقعہ معلوم نہیں ہوتا، تاہم اس کی حتمی نوعیت کا تعین ابھی نہیں کیا جاسکا۔
ایپل نے اب تک مبینہ رنگت کی تبدیلی کے حوالے سے کوئی باضابطہ وضاحت جاری نہیں کی۔ یہ بھی واضح نہیں کہ کمپنی متاثرہ فونز کے لیے کوئی حل یا متبادل فراہم کرے گی یا نہیں۔
آئی فون کے کسی نئے ماڈل کی بیرونی رنگت سے متعلق شکایات کا یہ پہلا واقعہ نہیں۔ اس سے قبل آئی فون 17 پرو کے بعض نارنجی رنگ کے یونٹس میں بھی رنگت تبدیل ہونے کی رپورٹس سامنے آئی تھیں۔
دستیاب اطلاعات کے مطابق گزشتہ برس کمپنی نے متاثرہ آئی فونز کو مفت تبدیل کیا تھا، تاہم آئی فون 17 پرو میں رنگت کی تبدیلی کا مسئلہ موجودہ آئی فون 18 پرو کے بارے میں سامنے آنے والی رپورٹس کے مقابلے میں اتنے بڑے پیمانے پر رپورٹ نہیں ہوا تھا۔
